去年以来，崇川警方坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断夯实基层基础工作，及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力打造“零发案社区”。
各派出所积极会同街道综治办、司法所，构建“公安牵头＋街道协同”的一体化协同作战模式，以互通有无、协商共解的长效工作机制畅通非警务类纠纷的外循环渠道，全力构建流转顺畅、衔接紧密、配合有力的矛盾纠纷多元化解格局；吸收人民调解员、退休民警、社区干部、法律工作者等为成员，组建专职调解团队；联合辖区法庭设立融合法庭，联席化解重大疑难复杂纠纷，从法律法规、人情世故等多管齐下，以调解的柔性结合诉讼的刚性，确保人民调解与司法调解之间形成合力。
邀请资深调解员，从风俗习惯、人文常识等传统角度出发，向年轻民警传授本地群众工作技巧，提高现场处置中的语言沟通能力、现场处置能力；邀请庭长、法官等法律工作者，通过对民法、家事法等法条的解读，结合真实案例，讲解高发纠纷类型中的法律实务问题，提高调解过程中的法律知识综合运用能力；充分发动群防群治力量，将社区民警专门回访与社区邻居日常关爱相结合，进一步巩固调解成效，真正做到“案结事了怨除”，切实让人民群众感受到身边的公平正义。
结合辖区群众关注的“急难愁盼”问题，组织民警在日常走访过程中经常性开展法律宣传和教育活动，通过与群众沟通交流，倾听群众心声，掌握群众思想动态，教育引导群众通过合法渠道反映自身利益诉求，并主动牵线搭桥帮助解决，切实提升群众的获得感和幸福感，从源头上最大限度减少矛盾纠纷。
（作者：柯婕，审核：金佳佳，审签：何振宇）